{"id":90,"date":"2026-10-01T14:00:24","date_gmt":"2026-10-01T14:00:24","guid":{"rendered":"https:\/\/ls-a.fr\/bon-a-savoir\/?p=90"},"modified":"2026-10-02T14:14:37","modified_gmt":"2026-10-02T14:14:37","slug":"accessibilite-numerique-en-b2b-quels-risques-reels-si-votre-logiciel-nest-pas-accessible","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ls-a.fr\/bon-a-savoir\/accessibilite-numerique-en-b2b-quels-risques-reels-si-votre-logiciel-nest-pas-accessible\/","title":{"rendered":"Accessibilit\u00e9 num\u00e9rique en B2B : quels risques r\u00e9els si votre logiciel n&rsquo;est pas accessible ?"},"content":{"rendered":"<nav aria-label=\"Table des mati\u00e8res\" class=\"wp-block-table-of-contents\"><ol><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"#contexte-pourquoi-cette-question\">Contexte : pourquoi cette question ?<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"#quels-risques-pour-un-logiciel-ou-un-site-non-accessible\">Quels risques pour un logiciel ou un site non accessible ?<\/a><ol><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"#le-risque-legal-ce-que-l-eaa-change-ou-pas-pour-les-pme\">Le risque l\u00e9gal : ce que l&#039;EAA change (ou pas) pour les PME<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"#le-risque-financier-l-accessibilite-critere-des-marches-publics-et-des-grands-comptes\">Le risque financier : l&#039;accessibilit\u00e9, crit\u00e8re des march\u00e9s publics et des grands comptes<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"#le-risque-d-une-reduction-de-competences-en-interne-l-accessibilite-numerique-un-levier-pour-les-competences-de-vos-equipes\">Le risque d\u2019une r\u00e9duction de comp\u00e9tences en interne : l&#039;accessibilit\u00e9 num\u00e9rique, un levier pour les comp\u00e9tences de vos \u00e9quipes<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"#le-risque-d-une-perte-de-temps-le-cout-du-retard-sur-la-mise-en-conformite-rgaa\">Le risque d\u2019une perte de temps : le co\u00fbt du retard sur la mise en conformit\u00e9 RGAA<\/a><\/li><\/ol><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"#conclusion\">Conclusion<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"#la-suite\">La suite<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"#notes-de-bas-de-page\">Notes de bas de page<\/a><\/li><\/ol><\/nav>\n\n\n<h2 id=\"contexte-pourquoi-cette-question\" class=\"wp-block-heading\">Contexte : pourquoi cette question ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors de nos formations ou accompagnements, nous avons souvent eu cette question ou des d\u00e9riv\u00e9s : \u00ab Concr\u00e8tement, c\u2019est quoi l\u2019utilit\u00e9 de l\u2019accessibilit\u00e9 ? Qu\u2019est-ce qu\u2019on risque si on ne le fait pas ? \u00bb. Nous la recevons la plupart du temps d&rsquo;entreprises cr\u00e9ant des logiciels pour le secteur para-public et par des entreprises centr\u00e9es sur le B2B (Business to Business).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette question, en r\u00e9alit\u00e9, prend souvent plusieurs formes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quels sont les risques d\u2019amendes ou de proc\u00e8s associ\u00e9s \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique ?<\/li>\n\n\n\n<li>Nous sommes convaincus, mais comment convaincre les personnes d\u00e9cisionnaires ?<\/li>\n\n\n\n<li>On a le temps pour se mettre en conformit\u00e9, vu que la loi date d\u2019il y a plus de vingt ans ?<\/li>\n\n\n\n<li>On veut bien avancer sur le sujet mais \u00e7a va prendre du temps, comment est-ce qu\u2019on intercale l\u2019accessibilit\u00e9 dans nos \u00e9ch\u00e9ances vis-\u00e0-vis de nos clients ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour r\u00e9pondre \u00e0 cette question, nous allons nous concentrer sur l\u2019angle pragmatique et pratique. Il y aurait beaucoup de choses int\u00e9ressantes \u00e0 dire sur les aspects l\u00e9gaux et sociaux concernant les droits humains, mais nous choisissons de nous adresser aux entreprises d\u00e9couvrant l\u2019accessibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"quels-risques-pour-un-logiciel-ou-un-site-non-accessible\" class=\"wp-block-heading\">Quels risques pour un logiciel ou un site non accessible ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si les risques financiers en g\u00e9n\u00e9ral sont pr\u00e9sents, \u00e9vacuons directement les risques l\u00e9gaux : les risques d\u2019amendes sont extr\u00eamement faibles.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"le-risque-legal-ce-que-l-eaa-change-ou-pas-pour-les-pme\" class=\"wp-block-heading\">Le risque l\u00e9gal : ce que l&rsquo;EAA change (ou pas) pour les PME<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019aspect l\u00e9gal de l\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique est g\u00e9r\u00e9 par l\u2019ARCOM (le r\u00e9gulateur de la communication audiovisuelle et num\u00e9rique). Si vous cherchez des actualit\u00e9s concernant les r\u00e8gles de sanction, le meilleur moyen est encore de vous rendre sur leur site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon le \u00ab Plan d\u2019Action de l\u2019ARCOM relatif au contr\u00f4le des obligations en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique \u00bb<sup data-fn=\"89d7ef83-322e-455c-ad2c-47d2b967a665\" class=\"fn\"><a href=\"#89d7ef83-322e-455c-ad2c-47d2b967a665\" id=\"89d7ef83-322e-455c-ad2c-47d2b967a665-link\">1<\/a><\/sup>&nbsp;du 25 juin 2024, on retrouve deux types de traitement des signalements :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Les obligations de conformit\u00e9 au RGAA (R\u00e9f\u00e9rentiel G\u00e9n\u00e9ral d\u2019Am\u00e9lioration de l\u2019Accessibilit\u00e9)<\/li>\n\n\n\n<li>Les obligations d\u00e9claratives (pour r\u00e9sumer, la page \u00ab Accessibilit\u00e9 \u00bb)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un signalement ne d\u00e9clenche une action de l\u2019ARCOM que s&rsquo;il concerne :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un acteur public (personnes morales de droit public)<\/li>\n\n\n\n<li>Un acteur priv\u00e9 d\u00e9l\u00e9gataire d\u2019une mission de service public<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Concernant les obligations d\u00e9claratives, il s\u2019agit des m\u00eames cat\u00e9gories ainsi que les acteurs priv\u00e9s dont le chiffre d\u2019affaires annuel exc\u00e8de 250 millions d\u2019euros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Un point important : depuis la transposition de la directive europ\u00e9enne<\/strong><sup data-fn=\"8863805c-7c8e-46ed-8340-6938010cc1e3\" class=\"fn\"><a href=\"#8863805c-7c8e-46ed-8340-6938010cc1e3\" id=\"8863805c-7c8e-46ed-8340-6938010cc1e3-link\">2<\/a><\/sup><strong>&nbsp;2019\/882 dans le droit fran\u00e7ais<\/strong><sup data-fn=\"1c8723dc-cd15-459d-87a9-88437a8234b2\" class=\"fn\"><a href=\"#1c8723dc-cd15-459d-87a9-88437a8234b2\" id=\"1c8723dc-cd15-459d-87a9-88437a8234b2-link\">3<\/a><\/sup><strong>, les entreprises priv\u00e9es concern\u00e9es sont celles ayant un chiffre d\u2019affaires annuel sup\u00e9rieur \u00e0 2 millions d\u2019euros (et non plus 250 !) ou employant 10 personnes ou plus. Il est donc probable que l\u2019ARCOM change ses r\u00e8gles dans une future publication.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Structurellement, l&rsquo;EAA (European Accessibility Act, la directive europ\u00e9enne mentionn\u00e9e plus t\u00f4t) est tr\u00e8s centr\u00e9e sur les consommateurs : si vous \u00eates une entreprise de B2B, c&rsquo;est une raison suppl\u00e9mentaire de ne pas vous inqui\u00e9ter sur l&rsquo;aspect l\u00e9gal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour enfoncer le clou, le m\u00eame plan d&rsquo;action de l&rsquo;ARCOM pr\u00e9cise bien sa d\u00e9marche d&rsquo;accompagnement :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Un signalement est fait contre vous<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;ARCOM envoie des courriers de sensibilisation laissant des d\u00e9lais<\/li>\n\n\n\n<li>Sans prise en compte de cet avertissement, l&rsquo;ARCOM envoie des mises en demeure, laissant des d\u00e9lais<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En clair, vous ne recevez pas une amende automatiquement comme un exc\u00e8s de vitesse sur la route : tout est fait pour vous accompagner dans l&rsquo;am\u00e9lioration de l&rsquo;accessibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En deux mots, si vous ne vous int\u00e9ressez qu\u2019aux cons\u00e9quences l\u00e9gales, ajoutez un lien \u00ab Accessibilit\u00e9 : non conforme \u00bb dans votre pied de page et dans cette page :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pr\u00e9cisez les mentions obligatoires<\/li>\n\n\n\n<li>Mentionnez que l\u2019audit d\u2019accessibilit\u00e9 n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Mettez un lien vers votre formulaire de contact en cas d&rsquo;inaccessibilit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Et vous devriez \u00eatre en s\u00e9curit\u00e9. Bien \u00e9videmment, consultez une personne ayant une expertise en droit, parce que le corpus l\u00e9gislatif \u00e9volue vite et que nous sommes experts en accessibilit\u00e9, pas en droit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela dit, le risque n\u2019est pas que l\u00e9gal : il est financier.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"le-risque-financier-l-accessibilite-critere-des-marches-publics-et-des-grands-comptes\" class=\"wp-block-heading\">Le risque financier : l&rsquo;accessibilit\u00e9, crit\u00e8re des march\u00e9s publics et des grands comptes<\/h3>\n\n\n\n<h4 id=\"les-acteurs-publics\" class=\"wp-block-heading\">Les acteurs publics<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depuis les ann\u00e9es 2020 environ, de plus en plus d\u2019acheteurs publics demandent des produits num\u00e9riques accessibles via leurs commandes publiques. Un exemple, la fiche de DesignGouv pour les march\u00e9s publics<sup data-fn=\"1d3a995d-2085-400e-b154-c344fd32a2ca\" class=\"fn\"><a href=\"#1d3a995d-2085-400e-b154-c344fd32a2ca\" id=\"1d3a995d-2085-400e-b154-c344fd32a2ca-link\">4<\/a><\/sup>&nbsp;: il est d\u00e9taill\u00e9 que les produits doivent \u00eatre accessibles pour le public mais \u00e9galement pour les agents.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un autre exemple est le guide sur l\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique \u00e0 destination des acheteurs publics<sup data-fn=\"26464991-54cd-4074-9b34-1cdc7f4e15fe\" class=\"fn\"><a href=\"#26464991-54cd-4074-9b34-1cdc7f4e15fe\" id=\"26464991-54cd-4074-9b34-1cdc7f4e15fe-link\">5<\/a><\/sup>, publi\u00e9 par le minist\u00e8re de l\u2019\u00e9conomie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La raison est simple : l\u2019\u00c9tat est contraint l\u00e9galement \u00e0 un taux d\u2019emploi des personnes handicap\u00e9es de 6%. En 2025, il \u00e9tait en moyenne de 6.36%<sup data-fn=\"b289f0d1-5c43-407b-ad17-5bc80c0d38f2\" class=\"fn\"><a href=\"#b289f0d1-5c43-407b-ad17-5bc80c0d38f2\" id=\"b289f0d1-5c43-407b-ad17-5bc80c0d38f2-link\">6<\/a><\/sup>&nbsp;m\u00eame si des disparit\u00e9s existent selon les secteurs. L\u2019objectif est d\u2019atteindre 6% quel que soit le secteur de la fonction publique : il \u00e9tait par exemple de 5.28% dans la fonction publique d\u2019\u00c9tat. Pour l\u2019\u00c9tat, commander un outil qui se r\u00e9v\u00e8le inaccessible, c\u2019est prendre le risque que certains agents ne puissent pas interagir avec l\u2019outil. De plus, l\u2019\u00c9tat est contraint \u00e0 des obligations d\u2019accessibilit\u00e9 plus fortes pour ses usagers, comme vu dans la section pr\u00e9c\u00e9dente : l\u2019ARCOM pourrait mettre en demeure de respecter le RGAA.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"les-grands-comptes\" class=\"wp-block-heading\">Les grands comptes<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Concernant le secteur priv\u00e9, cela d\u00e9pend de la client\u00e8le, mais les grands comptes recherchent de plus en plus d\u2019outils accessibles, principalement pour les trois raisons suivantes.<\/p>\n\n\n\n<h5 id=\"raison-1-politique-d-accessibilite-et-recrutement\" class=\"wp-block-heading\">Raison 1 : Politique d\u2019accessibilit\u00e9 et recrutement<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des outils internes accessibles permettent le recrutement de personnes handicap\u00e9es, ce qui coche beaucoup de cases :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La politique RSE (Responsabilit\u00e9 Soci\u00e9tale des Entreprises). L\u2019int\u00e9gration de travailleurs handicap\u00e9s fait partie des crit\u00e8res d\u2019\u00e9valuation et les entreprises sont invit\u00e9es \u00e0 aller dans ce sens<sup data-fn=\"f6dcbf92-2566-4b10-8015-b36dac4fc3e6\" class=\"fn\"><a href=\"#f6dcbf92-2566-4b10-8015-b36dac4fc3e6\" id=\"f6dcbf92-2566-4b10-8015-b36dac4fc3e6-link\">7<\/a><\/sup>.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019am\u00e9lioration de l\u2019image de marque. Pr\u00e9senter une d\u00e9marche prenant en compte l\u2019accessibilit\u00e9 est une mani\u00e8re pertinente de communiquer et de donner envie de travailler avec ou pour vous. Par exemple, CapGemini pr\u00e9sente sa politique d\u2019accessibilit\u00e9 directement sur son site web<sup data-fn=\"5c1cbe44-762e-44a7-8c80-69e6ab53e9aa\" class=\"fn\"><a href=\"#5c1cbe44-762e-44a7-8c80-69e6ab53e9aa\" id=\"5c1cbe44-762e-44a7-8c80-69e6ab53e9aa-link\">8<\/a><\/sup>. Pour Docaposte, c\u2019est directement sur sa page d\u2019accueil<sup data-fn=\"0e2faa1a-7973-4d7d-a5ae-72f92ee39a3b\" class=\"fn\"><a href=\"#0e2faa1a-7973-4d7d-a5ae-72f92ee39a3b\" id=\"0e2faa1a-7973-4d7d-a5ae-72f92ee39a3b-link\">9<\/a><\/sup>&nbsp;: \u00ab Nous d\u00e9fendons et d\u00e9veloppons un num\u00e9rique responsable, \u00e9thique, s\u00fbr et utile pour tous. \u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019int\u00e9gration de talents. On rappelle \u00e0 toute fin utile qu\u2019une personne handicap\u00e9e peut \u00eatre extr\u00eamement comp\u00e9tente et d\u00e9ployer ses talents avec un environnement adapt\u00e9. Des outils inaccessibles en interne, c\u2019est se priver de profils parfaitement adapt\u00e9s \u00e0 la fiche de poste.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 id=\"raison-2-integration-dans-une-offre-de-services\" class=\"wp-block-heading\">Raison 2 : Int\u00e9gration dans une offre de services<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les solutions propos\u00e9es par de grandes entreprises visent de grands march\u00e9s avec de nombreux besoins. Parfois, les grands comptes utilisent la sous-traitance ou l\u2019int\u00e9gration d\u2019applications dans une offre plus large. Si votre produit est int\u00e9gr\u00e9 dans une application plus grande et est ensuite propos\u00e9 pour une commande publique, alors qu&rsquo;il n\u2019est pas accessible, cela ne correspondra pas \u00e0 la demande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cadre d\u2019un partenariat avec vous, un grand compte aura de plus en plus de raisons de vous demander de proposer une solution accessible.<\/p>\n\n\n\n<h5 id=\"raison-3-les-obligations-legales\" class=\"wp-block-heading\">Raison 3 : Les obligations l\u00e9gales<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout simplement, le chiffre d\u2019affaires des grands comptes peut d\u00e9passer les 250 millions d\u2019euros, les mettant en obligation de conformit\u00e9. Dans ce cas, les outils que ces entreprises int\u00e8grent, qu\u2019il s\u2019agisse de leurs salari\u00e9s (en interne) ou dans leurs propositions commerciales (en externe) doivent \u00eatre accessibles.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"les-associations-et-petites-entreprises\" class=\"wp-block-heading\">Les associations et petites entreprises<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Concernant les TPE et associations, les exigences d\u2019accessibilit\u00e9 sont beaucoup moins fortes, et donc, le risque de perte de clients est bien plus faible que pour les acteurs publics et les grands comptes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, il faudra garder en t\u00eate que la concurrence d\u2019une grande soci\u00e9t\u00e9 sur votre secteur sera de plus en plus difficile \u00e0 tenir : les solutions des grands comptes sont parfois moins ch\u00e8res en raison d\u2019\u00e9conomies d\u2019\u00e9chelle, elles sont plus souvent mises \u00e0 jour du fait d\u2019une plus grande \u00e9quipe. Si en plus elles affichent un haut score d\u2019accessibilit\u00e9 et une ergonomie bien sup\u00e9rieure (les deux vont ensemble), votre nombre de clients peut se r\u00e9duire durablement dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au final, m\u00eame si les r\u00e8gles d&rsquo;accessibilit\u00e9 s&rsquo;appliquent plut\u00f4t au secteur public et aux grands comptes, les TPE et PME proposant des services informatiques peuvent en subir des cons\u00e9quences commerciales, par effet de ricochet.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"en-definitive\" class=\"wp-block-heading\">En d\u00e9finitive<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique, c\u2019est am\u00e9liorer pour tout le monde l\u2019utilisation de votre outil. Elle est au coeur de trois th\u00e9matiques : l\u2019ergonomie, l\u2019\u00e9coconception et le code. M\u00e9caniquement, int\u00e9grer l\u2019accessibilit\u00e9 am\u00e9liore la qualit\u00e9 de votre produit. Ne pas int\u00e9grer l\u2019accessibilit\u00e9, c\u2019est prendre le risque de r\u00e9duire sa client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien s\u00fbr, si vous \u00eates dans un secteur de niche (exemple : outil de commandes de pi\u00e8ces m\u00e9caniques \u00e0 destination des garages automobiles), le risque sera bien plus limit\u00e9 que si vous proposez une solution \u00e0 destination de toutes les entreprises (exemple : solution de facturation \u00e9lectronique).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 productrice de solutions num\u00e9riques d\u2019anticiper les risques. Une chose est certaine : l\u2019absence d\u2019accessibilit\u00e9 peut comporter un risque financier important, parfois m\u00eame existentiel, sur des pans entiers du secteur web et logiciel.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"le-risque-d-une-reduction-de-competences-en-interne-l-accessibilite-numerique-un-levier-pour-les-competences-de-vos-equipes\" class=\"wp-block-heading\">Le risque d\u2019une r\u00e9duction de comp\u00e9tences en interne : l&rsquo;accessibilit\u00e9 num\u00e9rique, un levier pour les comp\u00e9tences de vos \u00e9quipes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique, c\u2019est une question d\u2019ergonomie, d\u2019\u00e9coconception et de code. D\u00e9taillons ces diff\u00e9rents aspects sous l\u2019angle du risque.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"manque-de-competences-en-ergonomie\" class=\"wp-block-heading\">Manque de comp\u00e9tences en ergonomie<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019ergonomie se pr\u00e9sente sous la forme de bonnes pratiques sur le design et les maquettes. L\u2019ergonomie, comme tout domaine, \u00e9volue au fur et \u00e0 mesure du temps. On trouvera toujours de nouvelles mani\u00e8res de faire, bas\u00e9es sur des \u00e9tudes, des exp\u00e9rimentations, des recherches en g\u00e9n\u00e9ral. Ces nouvelles recherches int\u00e8grent de plus en plus l\u2019accessibilit\u00e9, car pour rappel : cela sert \u00e0 tout le monde, pas seulement aux personnes handicap\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l\u2019on int\u00e8gre les nouveaux consensus de l\u2019ergonomie, on note que beaucoup de choses ont des influences sur les maquettes. Pour ne citer que quelques exemples : avoir des espacements confortables, am\u00e9liorer la structure hi\u00e9rarchique des pages et \u00e9crans de logiciels, int\u00e9grer les donn\u00e9es des graphiques dans un format lisible, proposer une alternative aux actions de glisser-d\u00e9poser.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Notons qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un focus sur l\u2019ergonomie (UX), raison pour laquelle les couleurs ne sont pas mentionn\u00e9es : elles font partie de l\u2019interface (UI).<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il existe un risque \u00e0 ne pas suivre les \u00e9volutions dans ce domaine. Oui, il est normal d\u2019avoir un \u00e9cart entre ce qui est enseign\u00e9 de nos jours et vos pratiques d\u2019entreprise. Cependant, un \u00e9cart trop grand r\u00e9duit le vivier de recrutement et augmente le&nbsp;<em>turnover<\/em>&nbsp;de vos \u00e9quipes. C\u2019est un aspect qui se retrouve aussi dans le domaine du code : avoir un environnement technique&nbsp;<em>vu<\/em>&nbsp;comme obsol\u00e8te (Pascal, Delphi, Smalltalk, COBOL, \u2026) r\u00e9duit fortement les possibilit\u00e9s de recrutement.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"manque-de-competences-en-ecoconception\" class=\"wp-block-heading\">Manque de comp\u00e9tences en \u00e9coconception<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019\u00e9coconception est parfois vue comme du&nbsp;<em>greenwashing<\/em>, avec des environnements techniques \u00ab verts \u00bb, des compensations carbone et&nbsp;<em>tutti quanti<\/em>. Ce n\u2019est pas l\u2019objectif ici : nous parlons d\u2019\u00e9coconception sous l\u2019angle de la performance uniquement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un outil peu performant, c\u2019est celui qui vous demande une minute pour charger puis dans lequel chaque action d\u00e9clenche un chargement de vingt secondes. Et cet outil a des probl\u00e8mes structurels importants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il agace fortement les usagers. D\u00e8s qu\u2019un outil suffisamment fiable sort, le risque d\u2019avoir une fuite de clients est&nbsp;<strong>tr\u00e8s<\/strong>&nbsp;pr\u00e9sent.<\/li>\n\n\n\n<li>Il emp\u00eache souvent l\u2019utilisation sous d\u2019autres supports. Quand l\u2019application est disponible sur un ordinateur mais qu&rsquo;elle n&rsquo;est pas pens\u00e9e pour un t\u00e9l\u00e9phone ou une tablette, les besoins en mobilit\u00e9 des clients sont parfois restreints. Une application lourde et lente sur ordinateur sera probablement encore plus lourde et encore plus lente sur mobile ou sur un \u00e9quipement moins puissant de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale. On rappelle \u00e0 toute fin utile qu\u2019une navigation web sur deux est r\u00e9alis\u00e9e par mobile depuis 2016<sup data-fn=\"0eec81ac-9cab-4f9a-8fe8-00ad9c6bd047\" class=\"fn\"><a href=\"#0eec81ac-9cab-4f9a-8fe8-00ad9c6bd047\" id=\"0eec81ac-9cab-4f9a-8fe8-00ad9c6bd047-link\">10<\/a><\/sup>. Et ce m\u00eame si vous consid\u00e9rez que votre application s\u2019utilise sur un ordinateur de bureau : du point de vue de vos usagers, de nombreuses personnes utilisent leur smartphone tous les jours et l\u2019appr\u00e9cient davantage qu\u2019un ordinateur.<\/li>\n\n\n\n<li>Il donne une impression \u00ab d\u2019usine \u00e0 gaz \u00bb, un logiciel ancien, peu fiable, mal organis\u00e9<sup data-fn=\"71cfb476-f34e-4206-ab33-c706255621ce\" class=\"fn\"><a href=\"#71cfb476-f34e-4206-ab33-c706255621ce\" id=\"71cfb476-f34e-4206-ab33-c706255621ce-link\">11<\/a><\/sup>. M\u00eame si les deux ne sont pas (forc\u00e9ment) li\u00e9s, la r\u00e9flexion pourrait se r\u00e9sumer de la mani\u00e8re suivante : \u00ab Le probl\u00e8me de performance est l\u00e0 depuis longtemps, si rien n\u2019est fait, c\u2019est qu\u2019ils n\u2019y arrivent pas \u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme toute comp\u00e9tence, si elle n\u2019est pas utilis\u00e9e pendant des mois ou des ann\u00e9es, si elle n\u2019est pas partag\u00e9e dans une \u00e9quipe, elle faiblit. La culture d\u2019entreprise n\u2019int\u00e8gre pas ces logiques de performance, aucun d\u00e9veloppement n\u2019est r\u00e9alis\u00e9 en la prenant en compte, parfois une personne s\u2019y int\u00e9resse\u2026 et encore, uniquement quand un ticket remonte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00e9caniquement, le probl\u00e8me a de fortes chances d\u2019enfler avec le temps, et l\u2019application devient de plus en plus longue \u00e0 am\u00e9liorer et \u00e0 tester, tandis que les \u00e9quipes perdent en comp\u00e9tences dans ce domaine.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"manque-de-competences-en-developpement\" class=\"wp-block-heading\">Manque de comp\u00e9tences en d\u00e9veloppement<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique dans le d\u00e9veloppement web est int\u00e9gr\u00e9e directement dans le langage de programmation. Le sujet est tr\u00e8s large, mais en r\u00e9sumant, voici les points les plus importants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le HTML sert \u00e0 structurer le contenu des pages. Dans ce langage, on va retrouver une notion de s\u00e9mantique, le sens de chaque \u00e9l\u00e9ment : un titre (et non pas un texte \u00e9crit en gros), une liste (et non pas des textes commen\u00e7ant par un tiret), un tableau (et non pas des textes ayant une bordure). Ce langage permet \u00e9galement de d\u00e9finir des popups, bo\u00eetes de dialogues, tooltips et informations, avec une s\u00e9mantique diff\u00e9rente d\u2019un paragraphe classique.<\/li>\n\n\n\n<li>Le JavaScript sert \u00e0 d\u00e9finir ce qu\u2019il se passe quand on interagit avec la page, par exemple quand on clique ou survole quelque chose. Mal utilis\u00e9, celui-ci casse l\u2019accessibilit\u00e9. Par exemple, cr\u00e9er un raccourci clavier pour mettre la date par d\u00e9faut dans un formulaire avec la combinaison&nbsp;<code>Ctrl+V<\/code>, c\u2019est emp\u00eacher les gens de coller du texte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Note : Si vous disposez de comp\u00e9tences en d\u00e9veloppement, il y a bien davantage \u00e0 dire sur le sujet : nous proposons des formations pour d\u00e9velopper des sites et applications web de mani\u00e8re accessible, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutes ces s\u00e9mantiques HTML et ces bonnes pratiques de d\u00e9veloppement JavaScript sont de plus en plus enseign\u00e9es dans une formation initiale. Elles s\u2019apprennent malgr\u00e9 tout le plus souvent sur le terrain, dans un environnement technique qui favorise la recherche, l\u2019apprentissage et le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme pour les autres aspects, ne pas s\u2019int\u00e9resser \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9, c\u2019est prendre beaucoup de retard sur les nouveaut\u00e9s de ces langages de programmation, r\u00e9duisant avec le temps le niveau de comp\u00e9tences d\u2019une \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"pour-resumer-le-risque-de-manque-de-competences\" class=\"wp-block-heading\">Pour r\u00e9sumer le risque de manque de comp\u00e9tences<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En n&rsquo;incluant pas l\u2019accessibilit\u00e9, vous prenez le risque de scl\u00e9roser le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences dans votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce n\u2019est pas tant li\u00e9 \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 qu\u2019au plan de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences de vos \u00e9quipes : produire au maximum sans laisser de temps pour am\u00e9liorer les comp\u00e9tences, c\u2019est \u00e0 terme bloquer les \u00e9volutions techniques par manque de temps pour analyser, se former, apprendre et consid\u00e9rer la meilleure mani\u00e8re de faire. La particularit\u00e9 de l\u2019accessibilit\u00e9, c\u2019est qu\u2019elle est au centre de diff\u00e9rents aspects et est donc une sorte de \u00ab sport complet \u00bb !<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le manque de temps pour se former ne se voit pas d\u00e8s le d\u00e9part, \u00e0 terme, c\u2019est ce qui fera la diff\u00e9rence. D\u2019un c\u00f4t\u00e9 une application vue comme vieillissante et inadapt\u00e9e, et de l\u2019autre une application qui reste dans l\u2019air du temps.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"le-risque-d-une-perte-de-temps-le-cout-du-retard-sur-la-mise-en-conformite-rgaa\" class=\"wp-block-heading\">Le risque d\u2019une perte de temps : le co\u00fbt du retard sur la mise en conformit\u00e9 RGAA<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Note : le but n\u2019est pas ici de donner des le\u00e7ons mais de poser un diagnostic \u00e9clair\u00e9 par nos consultations. Il ne s\u2019agit pas d\u2019une critique de votre structure mais d\u2019un retour d\u2019exp\u00e9rience apr\u00e8s nos accompagnements.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous trouvez que l\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique prendrait trop de temps \u00e0 int\u00e9grer dans vos produits, cela risque d\u2019\u00eatre encore pire dans quelques ann\u00e9es, parce que des fonctionnalit\u00e9s auront \u00e9t\u00e9 rajout\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">On le dit tr\u00e8s souvent, cr\u00e9er une application avec l\u2019accessibilit\u00e9 d\u00e8s le d\u00e9part est beaucoup plus facile que de l\u2019ajouter \u00e0 un produit d\u00e9j\u00e0 existant\u2026 et c\u2019est vrai. Ce qui prend du temps, c\u2019est de refaire \u00ab la m\u00eame chose \u00bb, mais accessible.&nbsp;<em>En r\u00e9alit\u00e9, il s\u2019agit de corriger des erreurs qui \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 l\u00e0 mais que personne n\u2019a pris le temps de remonter, mais ne jouons pas sur les mots.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais sachant cela, continuer sans prendre en compte l\u2019accessibilit\u00e9 ressemble parfois \u00e0 une fuite en avant : on sait qu\u2019il y a d\u00e9j\u00e0 trop de pans de notre application \u00e0 refaire, donc on continue. Chez ls-a, nous consid\u00e9rons au contraire qu\u2019il faut initier le changement le plus t\u00f4t possible, parce qu\u2019on sait que la mise en conformit\u00e9 va prendre du temps. Plus on repousse, plus ce sera difficile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En d\u00e9finitive : imaginer refaire quelque chose de long et fastidieux nous fait prendre conscience que si tout avait \u00e9t\u00e9 fait correctement d\u00e8s le d\u00e9part, on aurait gagn\u00e9 beaucoup de temps. Alors on attend, on met le dossier de c\u00f4t\u00e9, et le mur semble de plus en plus infranchissable chaque trimestre qui passe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enclencher une d\u00e9marche d\u2019accessibilit\u00e9 n\u2019est pas perdre du temps : au contraire, c\u2019est \u00e9viter d\u2019en perdre au moment o\u00f9 il faudra mettre en conformit\u00e9. C\u2019est la m\u00eame typologie de d\u00e9pense que la s\u00e9curit\u00e9 informatique : on n\u2019en a pas besoin, jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019il soit trop tard.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"conclusion\" class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rendre son produit accessible, c\u2019est aider \u00e0 r\u00e9duire les risques sur tous les aspects pr\u00e9sent\u00e9s avant :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une perte de clients<\/li>\n\n\n\n<li>Une perte de comp\u00e9tences en interne<\/li>\n\n\n\n<li>Une perte de temps<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le risque l\u00e9gal n\u2019en est pas vraiment un pour le moment, et il nous semble improbable qu\u2019il le devienne. Le RGAA inclut la formule \u00ab Am\u00e9lioration de l\u2019Accessibilit\u00e9 \u00bb, parce qu\u2019il incite les acteurs \u00e0 faire une d\u00e9marche progressive : tout le monde (ou presque) sait que mettre en conformit\u00e9 prend du temps. Ce que l\u2019on sait moins, c\u2019est que ne pas mettre en conformit\u00e9 accro\u00eet le temps que cela prendra, en plus des autres risques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne sommes pas l\u00e0 pour vous forcer la main : nous n&rsquo;en avons pas envie, et m\u00eame si c&rsquo;\u00e9tait le cas, nous ne le pourrions de toute fa\u00e7on pas. Cependant, si l&rsquo;accessibilit\u00e9 devient soudainement un probl\u00e8me dans la vente de vos services, vous devrez changer d&rsquo;un seul coup. Un changement de paradigme brutal de votre d\u00e9marche, en int\u00e9grant l&rsquo;accessibilit\u00e9 trop tard, c&rsquo;est une toute autre dimension.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alors finalement :<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quels sont les risques d\u2019amendes ou de proc\u00e8s associ\u00e9s \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique ?<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Faibles, tr\u00e8s faibles. Mais ce n&rsquo;est pas le plus important.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous sommes convaincus, mais comment convaincre les personnes d\u00e9cisionnaires ?<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pourriez envoyer un lien vers cet article. Ou alors vers les articles suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/stephaniewalter.design\/blog\/how-to-convince-people-to-care-and-invest-in-accessibility\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">How to Convince People to Care and Invest in Accessibility (St\u00e9phanie Walter)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.urbilog.com\/blog-des-experts\/accessibilite-numerique-comment-convaincre-ses-equipes-et-sa-direction-dinvestir\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Accessibilit\u00e9 num\u00e9rique : comment convaincre ses \u00e9quipes et sa direction d&rsquo;investir (Urbilog)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/aveuglesdefrance.org\/app\/uploads\/2021\/11\/ABC-v2-final-nov2021.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ABC de l&rsquo;accessibilit\u00e9 num\u00e9rique (Aveugles de France)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/next.ink\/241132\/accessibilite-le-numerique-public-exclut-encore-des-millions-de-francais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Accessibilit\u00e9 : le num\u00e9rique public exclut encore des millions de fran\u00e7ais (Next)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/emmanuelle-aboaf.netlify.app\/blog\/article\/quand-les-innovations-pensees-pour-les-personnes-handicapees-deviennent-universelles\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Quand les innovations pens\u00e9es pour les personnes handicap\u00e9es deviennent universelles (Emmanuelle Aboaf)<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">On a le temps pour se mettre en conformit\u00e9, vu que la loi date d\u2019il y a plus de vingt ans ?<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre structure ne souffrira pas brutalement des \u00e9volutions de l&rsquo;accessibilit\u00e9 num\u00e9rique la semaine prochaine. Le temps dont vous disposez est sp\u00e9cifique \u00e0 chaque produit. L&rsquo;horloge qui compte, c&rsquo;est celle de la satisfaction de vos clients, et l&rsquo;accessibilit\u00e9 en est un aspect.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">On veut bien avancer sur le sujet mais \u00e7a va prendre du temps, comment est-ce qu\u2019on intercale l\u2019accessibilit\u00e9 dans nos \u00e9ch\u00e9ances vis-\u00e0-vis de nos clients ?<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Premi\u00e8rement, il est indispensable de se renseigner sur le sujet, avec nos articles ou ailleurs. Ensuite, il faudra lib\u00e9rer ne serait-ce qu&rsquo;un peu de temps pour d\u00e9couvrir, apprendre, tester, am\u00e9liorer. Cela viendra petit \u00e0 petit. Si vous n&rsquo;avez pas le temps, sachez qu&rsquo;il est possible de sous-traiter les \u00e9volutions d&rsquo;accessibilit\u00e9 dans vos produits, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"la-suite\" class=\"wp-block-heading\">La suite<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les articles suivants, nous d\u00e9taillerons les \u00e9l\u00e9ments essentiels dans la cr\u00e9ation d\u2019interfaces graphiques accessibles, en nous concentrant sur des aspects de design, de typographie et de couleurs. Le prochain article traitera sp\u00e9cifiquement des couleurs.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"notes-de-bas-de-page\" class=\"wp-block-heading\">Notes de bas de page<\/h2>\n\n\n<ol class=\"wp-block-footnotes\"><li id=\"89d7ef83-322e-455c-ad2c-47d2b967a665\"><a href=\"https:\/\/www.arcom.fr\/sites\/default\/files\/2024-06\/Arcom-accessibilite-numerique-plan-action-relatif-au-controle-des-obligations.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Plan d&rsquo;action relatif au contr\u00f4le des obligations (ARCOM)<\/a> <a href=\"#89d7ef83-322e-455c-ad2c-47d2b967a665-link\" aria-label=\"Aller \u00e0 la note de bas de page 1\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li><li id=\"8863805c-7c8e-46ed-8340-6938010cc1e3\"><a href=\"https:\/\/www.economie.gouv.fr\/dgccrf\/les-fiches-pratiques\/la-nouvelle-directive-europeenne-accessibilite-pour-des-produits-et-des-services-accessibles-aux-personnes-en-situation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fiche pratique pour les produits et services accessibles (Minist\u00e8re de l&rsquo;Economie)<\/a> <a href=\"#8863805c-7c8e-46ed-8340-6938010cc1e3-link\" aria-label=\"Aller \u00e0 la note de bas de page 2\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li><li id=\"1c8723dc-cd15-459d-87a9-88437a8234b2\"><a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/id\/LEGISCTA000048180103\/2023-10-11\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Article D412-49 &#8211; Code de la Consommation (Legifrance)<\/a> <a href=\"#1c8723dc-cd15-459d-87a9-88437a8234b2-link\" aria-label=\"Aller \u00e0 la note de bas de page 3\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li><li id=\"1d3a995d-2085-400e-b154-c344fd32a2ca\"><a href=\"https:\/\/design.numerique.gouv.fr\/outils\/accessibilite-marche-public\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">L&rsquo;accessibilit\u00e9 num\u00e9rique dans les march\u00e9s publics (DesignGouv)<\/a> <a href=\"#1d3a995d-2085-400e-b154-c344fd32a2ca-link\" aria-label=\"Aller \u00e0 la note de bas de page 4\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li><li id=\"26464991-54cd-4074-9b34-1cdc7f4e15fe\"><a href=\"https:\/\/www.economie.gouv.fr\/daj\/publication-du-guide-sur-laccessibilite-numerique-un-outil-pratique-pour-les-acheteurs-publics\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Publication du guade sur l&rsquo;accessibilit\u00e9 num\u00e9rique pour les acheteurs publics (Minist\u00e8re de l&rsquo;Economie)<\/a> <a href=\"#26464991-54cd-4074-9b34-1cdc7f4e15fe-link\" aria-label=\"Aller \u00e0 la note de bas de page 5\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li><li id=\"b289f0d1-5c43-407b-ad17-5bc80c0d38f2\"><a href=\"https:\/\/presse.economie.gouv.fr\/le-taux-demploi-direct-des-agents-en-situation-de-handicap-dans-la-fonction-publique-depasse-6-en-2025\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Le taux d&#8217;emploi des agents en situation de handicap dans la fonction publique d\u00e9passe 6% en 2025 (Minist\u00e8re de l&rsquo;Economie)<\/a> <a href=\"#b289f0d1-5c43-407b-ad17-5bc80c0d38f2-link\" aria-label=\"Aller \u00e0 la note de bas de page 6\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li><li id=\"f6dcbf92-2566-4b10-8015-b36dac4fc3e6\"><a href=\"https:\/\/www.strategie-plan.gouv.fr\/publications\/emploi-travailleurs-handicapes-plateforme-rse-presente-15-recommandations\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">RSE et emploi des travailleurs handicap\u00e9s : 15 recommandations (Haut-Commissariat \u00e0 la Strat\u00e9gie et au Plan)<\/a> <a href=\"#f6dcbf92-2566-4b10-8015-b36dac4fc3e6-link\" aria-label=\"Aller \u00e0 la note de bas de page 7\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li><li id=\"5c1cbe44-762e-44a7-8c80-69e6ab53e9aa\"><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/05\/260505-Accessibility-Policy-External-Page.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Accessibility Policy (CapGemini)<\/a> <a href=\"#5c1cbe44-762e-44a7-8c80-69e6ab53e9aa-link\" aria-label=\"Aller \u00e0 la note de bas de page 8\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li><li id=\"0e2faa1a-7973-4d7d-a5ae-72f92ee39a3b\"><a href=\"https:\/\/www.docaposte.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Page d&rsquo;accueil du site Docaposte<\/a> <a href=\"#0e2faa1a-7973-4d7d-a5ae-72f92ee39a3b-link\" aria-label=\"Aller \u00e0 la note de bas de page 9\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li><li id=\"0eec81ac-9cab-4f9a-8fe8-00ad9c6bd047\"><a href=\"https:\/\/gs.statcounter.com\/platform-market-share\/desktop-mobile\/worldwide\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Part de march\u00e9 mobile et ordinateur (StatCounter)<\/a> <a href=\"#0eec81ac-9cab-4f9a-8fe8-00ad9c6bd047-link\" aria-label=\"Aller \u00e0 la note de bas de page 10\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li><li id=\"71cfb476-f34e-4206-ab33-c706255621ce\"><a href=\"https:\/\/www.researchgate.net\/publication\/390866960_Optimizing_mobile_app_performance_to_enhance_user_satisfaction_and_engagement\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Optimizing Mobile app performance to enhance user satisfaction and engagement (ResearchGate)<\/a> <a href=\"#71cfb476-f34e-4206-ab33-c706255621ce-link\" aria-label=\"Aller \u00e0 la note de bas de page 11\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li><\/ol>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Contexte : pourquoi cette question ? Lors de nos formations ou accompagnements, nous avons souvent eu cette question ou des d\u00e9riv\u00e9s : \u00ab Concr\u00e8tement, c\u2019est quoi l\u2019utilit\u00e9 de l\u2019accessibilit\u00e9 ? Qu\u2019est-ce qu\u2019on risque si on ne le fait pas ? \u00bb. 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